2022-07-14 10:42:34 来源: 网易房产济宁
山东
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近日，有网友反映在汶上的立国如意洋房雨后发生倒灌，网友表示整个小区的一楼发生倒灌，家具都被泡坏了，对此开发商和物业只是在形式上弄了水罐下埋，对于业主家里的损失丝毫不理会，也没有人员清理，随后小区又发生了第二次倒灌，网友表示已经危及到业主的人身安全，有的业主因倒灌导致地板滑摔倒受伤。
对于网友反映的问题，济宁市汶上县进行了办理，回复如下：
汶上县安排南站街道调查处理。经核实，2022年6月26号下午突发特大暴雨，由于降雨持续时间长雨水急，造成宁民路及小区内积水，部分负一层返水，经物业值班人员排查及业主反映后，物业立刻安排应急人员进行排水，解决业主实际问题，6月27号早晨公司立即安排专业人员到达现场查看，并与南站街道领导一起协商解决方案，经研究后确定维修方案，采取在小区红线内增加二次强排排水措施，6月28号施工材料进入现场并紧急着手施工，以确保在最短时间内完成工程，避免下次自然灾害恶劣天气发生时造成业主及小区财产损失。发现小区出现积水后，物业立即启动应急预案，安排专业队伍进行强排抽水，进水严重的业主物业接到反馈后立即安排工作人员到其家中帮忙排水，物业全体人员加班加点未有一丝懈怠坚守在工作岗位处理各处积水问题。在发生暴雨积水后，物业通知所有出现进水现象的业主到物业办公室进行登记详细记录业主诉求，并且积极与开发公司进行协调沟通，对到物业进行询问的业主进行耐心解释及安抚。2022年7月5日再次降雨，且降雨时间比之前一次更长，降雨量较大，南站街道领导及开发公司和物业公司三方第一时间到达如意洋房小区查看情况，经现场核实由于前期开发商已经施工，此次积水较上次明显缓解，小区内无明显积水地方，只有少部分业主家反映家中再次出现进水，物业立即安排人员进行清理排水，恢复业主正常生活。对于反映所购买的下沉式住宅存在设计问题，物业公司积极与开发公司进行沟通，经开发公司核实确认在业主购买该房屋时双方已签订声明协议，业主购买时为现房并对现场进行实际考察，认可该房屋现状，自愿按现状购买交付（有业主签字协议为证），开发公司完全按照设计院设计、政府有关部门审批后施工建设，小区竣工后由政府各个部门进行综合验收后，最后交付业主使用。基于如意洋房为立国集团旗下开发的本土项目，本着回馈业主解决老百姓民生问题的原则，在暴雨发生以后，公司高层立即召开紧急会议决定出资为小区业主增加二次强排措施，该工程所有费用由立国集团承担，无需业主承担任何费用，并且物业公司承诺在专业能力范围内尽可能的帮助进水的房屋进行修缮处理（墙面受潮脱皮、踢脚线损坏、地漏堵塞、卫生清理等），此次自然灾害对公司和业主都造成不同程度的财产经济损失，对于物业公司工作人员做的不到之处请各位业主理解包涵，同时也希望有关部门及广大业主进行监督，提出宝贵意见，我们将积极配合政府部门及时协调解决业主反映的问题，优化物业服务质量。
本文来源：网易房产济宁
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钟帅_jn03
