不动产登记事关产权保护、市场主体、经济体制改革和营商环境优化等方方面面，涉及千家万户，影响各行各业。2018年优化不动产登记专项行动以来，我省不动产登记工作在登记环节、流程集成、人员集成等方面取得明显成绩，但与先进省份相比还存在一定差距。2019年4月11日，《问政山东》节目中播出了我省部分不动产登记大厅存在面积小、办事人员少等问题。省自然资源厅党组高度重视，要求迅速整改问题，深入开展全省不动产登记实查暗访工作。5月上旬以来，省自然资源厅组成22个暗访组对全省124个不动产登记大厅进行了实查暗访，通过走访办事群众、咨询窗口工作人员、跟随办事群众实地体验以及实查办件时限等方式，重点查找不动产登记窗口是否合理、不动产登记流程是否科学、信息平台建设是否完善、不动产登记工作效率是否顺畅高效、一线工作人员服务态度和解疑答难能否达到群众满意等问题。
通过实查暗访，发现我省部分不动产登记大厅还存在以下问题：济南、潍坊、威海、东营、淄博、聊城、菏泽等市存在部分不动产登记大厅面积小，群众办事不方便问题。日照市不动产登记中心直属业务部，临沂市郯城县政务服务中心、平邑县政务服务中心、费县不动产登记中心服务大厅，泰安市肥城市不动产登记中心等5个大厅，办理存量房转移登记业务需提供经住建部门备案的网签合同；威海市不动产登记中心环翠区分中心、威海市不动产登记中心高区分中心，泰安市不动产登记中心等3个大厅将住房维修基金作为登记前置条件，群众办事环节仍未优化。枣庄市不动产登记中心市中区分中心，烟台市龙口市不动产登记中心，德州市庆云县政务服务大厅、平原县不动产登记中心，菏泽市单县政务服务中心、菏泽市不动产登记中心牡丹区分中心等6个大厅窗口设置和登记流程不合理，群众多窗口来回跑。烟台市牟平区政务服务中心，日照市不动产登记中心直属业务部中心，威海市不动产登记中心临港区分中心、威海市不动产登记中心文登分中心等4个大厅，办理继承业务时，仍要求群众先办理继承公证，增加群众负担。菏泽市郓城县政务服务中心、巨野县政务服务中心，潍坊高新区政务服务中心，济宁市不动产登记中心服务大厅，泰安市岱岳区分中心，威海市乳山市不动产登记市中心、威海市不动产登记中心高区分中心、威海市不动产登记中心临港区分中心，临沂市不动产登记中心等9个大厅，硬件设施不完善，未配备自助查询机、叫号机或设备未启用，影响群众办事等问题。
对此，省自然资源厅近日下发通报，要求相关市、县（市、区）举一反三、深入排查，强化责任、迅速整改，对于能立行立改的明确整改期限，对于短期内无法解决的要制定整改措施并列出时间表。省自然资源厅将加强整改督查，推动全省不动产登记工作再上新水平。（省自然资源确权登记处）
本文来源：山东省自然资源厅
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